ENVIO E ENTREGA

A UNDERSTAND69 trabalha com 2 (duas) formas de envio:

1. PRODUTOS EM ESTOQUE NO BRASIL  

A entrega é rápida, e leva de 2 a 15 dias úteis a depender da localidade. Existem duas opções de envio: Sedex e Pac, através dos Correios. 

- Rastreamento do Pedido

Você pode acompanhar seu pedido através do site dos correios. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail após o envio do pedido.


2. PRODUTOS DE ENVIO INTERNACIONAL  

Os produtos são despachados diretamente dos nossos centros de distribuição fora do Brasil e são entregues pelos Correios, os itens de alguns pedidos podem chegar separados, visto que nossos pontos de distribuição estão espalhados pelo mundo. Garantimos um código de rastreio em até 10 dias após a compra para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega. A entrega leva a partir de 20 até 70 dias úteis após o envio. Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco, para verificarmos com nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação. Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender, justamente por depender de fatores como a inspeção dos pacotes que ocorre assim que os mesmos chegam ao Brasil, e posteriormente a liberação destes pacotes para os Correios, e ainda, o transporte dos pacotes para as cidades de origem. Portanto, o prazo acaba sendo mais extenso e muito variável, porque depende de todos estes procedimentos até chegar ao seu endereço.

 - Rastreamento do Pedido

Você pode acompanhar seu pedido através do site dos correios. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail após o envio do pedido.

 - Produtos Tributados ou Taxados

Todos os produtos que são enviados do exterior estão sujeitos a burocracias ou tributações alfandegárias/aduaneiras. Advertimos que o cliente é o único responsável por possíveis taxações que venham a ser cobradas sob seus pedidos, sendo assim é fundamental a leitura de todas informações disponíveis em nossa loja. O valor das taxas são de 60% do valor de compra, então caso o valor cobrado seja maior que isso entre em contato para que possamos explicar como entrar com recurso nos correios. Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas de nossa empresa.

decreto de Lei 1804/80 sobre importações alega que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação. 


3. CONDIÇÕES GERAIS

- Cuidados com o Endereço dos Pedidos

A UNDERSTAND69 providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja problemas com a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

- Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

- Endereço Incorreto ou Incompleto

A UNDERSTAND69 não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para que possamos reenviar o pedido.